Όροι χρήσης

1. Ορισμοί

• Διοργανωτής: ο κάτοχος λογαριασμού που δημιουργεί μια εκδήλωση ή εκδρομή και αγοράζει το πακέτο της. Συνδιοργανωτής είναι πρόσωπο που ο διοργανωτής προσκαλεί να διαχειρίζεται μαζί του την εκδήλωση, με δικό του λογαριασμό.
• Μεταπωλητής: επιχείρηση (π.χ. ταξιδιωτικό γραφείο, χώρος εκδηλώσεων, γραφείο διοργάνωσης) της οποίας τον λογαριασμό δημιουργούμε εμείς, που αγοράζει εκδηλώσεις ή εκδρομές με συμφωνημένη έκπτωση επί των τιμών λιανικής μας και τις διαχειρίζεται ή τις μεταπωλεί στους δικούς της πελάτες.
• Καλεσμένος: όποιος ανεβάζει υλικό σε μια εκδήλωση μέσω του QR ή του συνδέσμου της, χωρίς λογαριασμό.
• Μέλος εκδρομής: όποιος προσκαλείται με email σε μια εκδρομή, συμμετέχει με λογαριασμό και μοιράζεται τη γκαλερί της με τα υπόλοιπα μέλη.
• Εκδήλωση / εκδρομή: ο χώρος που δημιουργεί ο διοργανωτής για μια περίσταση, με δική του γκαλερί, ρυθμίσεις και πακέτο.
• Πακέτο: ό,τι αγοράζει ο διοργανωτής για μια εκδήλωση ή εκδρομή: απεριόριστες φωτογραφίες και βίντεο και αριθμό ημερών διατήρησης της γκαλερί, στην τιμή που εμφανίζεται κατά την πληρωμή.
• Voucher: κωδικός που αγοράζεται τώρα και εξαργυρώνεται αργότερα για τη δημιουργία εκδήλωσης με συγκεκριμένο πακέτο, χωρίς δεύτερη πληρωμή. Εκπτωτικός κωδικός είναι κωδικός που δίνει έκπτωση κατά την πληρωμή.
• Περιεχόμενο: οι φωτογραφίες, τα βίντεο, τα φωνητικά μηνύματα, τα ονόματα και οι λεζάντες που ανεβαίνουν σε μια εκδήλωση ή εκδρομή.
• Καταναλωτής: φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας. Επαγγελματίας πελάτης είναι κάθε άλλος, συμπεριλαμβανομένου κάθε μεταπωλητή.

2. Τι κάνει η Υπηρεσία

Ο διοργανωτής δημιουργεί μια εκδήλωση, επιλέγει πακέτο, πληρώνει και μοιράζει το QR ή τον σύνδεσμο της εκδήλωσης. Οι καλεσμένοι τον ανοίγουν στον browser του κινητού τους και ανεβάζουν φωτογραφίες, βίντεο και φωνητικά, χωρίς εφαρμογή και χωρίς λογαριασμό. Κάθε αρχείο επεξεργάζεται στους διακομιστές μας: συμπιέζεται, μετατρέπεται και αφαιρούνται από αυτό τα δεδομένα τοποθεσίας (GPS) και συσκευής. Το αρχικό αρχείο, όπως ανέβηκε, διαγράφεται μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Ο διοργανωτής βλέπει ολόκληρη τη γκαλερί και την κατεβάζει σε ένα αρχείο zip.

Οι εκδρομές λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο, με τη διαφορά ότι τα μέλη προσκαλούνται με email, συμμετέχουν με λογαριασμό και βλέπουν όλα την κοινή γκαλερί της εκδρομής.

Βελτιώνουμε συνεχώς την Υπηρεσία και μπορούμε να αλλάζουμε τις λειτουργίες της, αλλά μόνο για βάσιμο λόγο — για παράδειγμα για λόγους ασφάλειας, λόγω αλλαγής της νομοθεσίας, από τεχνική ανάγκη ή για τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Η αλλαγή δεν σας επιβαρύνει με κανένα επιπλέον κόστος και την ανακοινώνουμε στους κατόχους λογαριασμού με σαφήνεια και εκ των προτέρων, μέσα στην εφαρμογή ή με email. Δεν καταργούμε λειτουργία ουσιώδη για πακέτο που έχετε ήδη πληρώσει όσο το πακέτο αυτό διαρκεί. Αν μια αλλαγή επηρεάζει περισσότερο από ελάχιστα την πρόσβαση του καταναλωτή σε πακέτο που έχει πληρώσει ή τη χρήση του, ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς επιβάρυνση εντός 30 ημερών από την αλλαγή ή από την ενημέρωσή του γι’ αυτήν, όποιο από τα δύο είναι μεταγενέστερο, και του επιστρέφουμε το μέρος του τιμήματος που αντιστοιχεί στο υπόλοιπο διάστημα του πακέτου.

3. Λογαριασμοί και ηλικία

• Για να δημιουργήσετε λογαριασμό (διοργανωτή, συνδιοργανωτή, στελέχους μεταπωλητή ή μέλους εκδρομής) πρέπει να έχετε συμπληρώσει τα 16 έτη.
• Για να αγοράσετε οτιδήποτε στην Υπηρεσία (πακέτο, αναβάθμιση, παράταση ή voucher) πρέπει να έχετε συμπληρώσει τα 18 έτη και να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα κατά τον Αστικό Κώδικα.
• Συνδέεστε με email και κωδικό ή με τον λογαριασμό σας Google. Όταν χρησιμοποιείτε τη Google, για τη σύνδεση αυτή ισχύουν και οι δικοί της όροι.
• Φυλάσσετε με ασφάλεια τα στοιχεία σύνδεσής σας. Ευθύνεστε για ό,τι γίνεται μέσω του λογαριασμού σας, καθώς και για τους συνδιοργανωτές, τα στελέχη και τους ξεναγούς που προσθέτετε.
• Αν ενεργείτε για λογαριασμό επιχείρησης, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να τη δεσμεύσετε με τους παρόντες όρους.

4. Πακέτα, τιμές και πληρωμή

• Τα πακέτα είναι εφάπαξ αγορές για μία εκδήλωση ή εκδρομή. Δεν υπάρχει συνδρομή και τίποτα δεν ανανεώνεται αυτόματα.
• Ισχύουν η τιμή και οι ημέρες διατήρησης που εμφανίζονται κατά την πληρωμή. Οι τιμές για τους διοργανωτές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
• Δωρεάν εκδήλωση. Κάθε λογαριασμός μπορεί να ξεκινά δωρεάν εκδηλώσεις, μία κάθε φορά: όσο μια δωρεάν εκδήλωση είναι σε εξέλιξη, δεν ξεκινά δεύτερη. Μια δωρεάν εκδήλωση παύει να είναι σε εξέλιξη όταν λήξει, όταν διαγραφεί ή όταν περάσει σε πακέτο. Δέχεται έως 30 φωτογραφίες και 1 βίντεο, χωρίς φωνητικές ευχές, και μένει ανοιχτή για 3 ημέρες από την ημερομηνία της εκδήλωσης· έπειτα διαγράφεται μαζί με το περιεχόμενό της. Δεν απαιτεί πληρωμή και δεν εκδίδεται παραστατικό. Ισχύει και ένα τεχνικό όριο μεγέθους. Όταν συμπληρωθεί, ή όταν ανέβουν οι 30 φωτογραφίες ή το βίντεο, τα αντίστοιχα νέα ανεβάσματα σταματούν. Μια δωρεάν εκδήλωση μπορεί να περάσει σε οποιοδήποτε πακέτο· οι ημέρες του πακέτου μετρούν από την ημερομηνία της εκδήλωσης. Μπορούμε να αρνηθούμε δωρεάν εκδηλώσεις σε λογαριασμούς που φαίνεται να είναι διπλότυποι.
• Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω της Viva (Viva Payment Services Α.Ε.). Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
• Μια εκδήλωση με καλεσμένους δέχεται υλικό μόνο αφού πληρωθεί το πακέτο της. Η μετάβαση σε άλλο πακέτο (αναβάθμιση) ή η προσθήκη ημερών (παράταση) αποτελούν χωριστές αγορές, στην τιμή που ισχύει τη στιγμή εκείνη.
• Για κάθε πληρωμή εκδίδουμε φορολογικό παραστατικό (απόδειξη ή, όταν δηλώνετε ΑΦΜ, τιμολόγιο), το οποίο διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ (myDATA), όπως ορίζει ο νόμος.

4Α. Παράδοση της Υπηρεσίας

• Τρόπος παράδοσης: το lifememories είναι ψηφιακή, διαδικτυακή υπηρεσία, η οποία παρέχεται ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου μας (lifememories.gr). Δεν αποστέλλονται φυσικά αγαθά και δεν υφίστανται έξοδα αποστολής ή παράδοσης.
• Ενεργοποίηση: ένα πακέτο, μια αναβάθμιση ή μια παράταση ενεργοποιείται αυτόματα μόλις ο πάροχος πληρωμών μας επιβεβαιώσει την πληρωμή και είναι άμεσα διαθέσιμο στον λογαριασμό σας· σε μια εκδήλωση, το QR και ο σύνδεσμός της ενεργοποιούνται και οι καλεσμένοι μπορούν να αρχίσουν να ανεβάζουν. Το voucher παραδίδεται με email ως κωδικός, αμέσως μετά την πληρωμή. Η απόδειξη ή το τιμολόγιό σας αποστέλλεται με email.
• Πληρωμές με κάρτα: οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τη Viva (viva.com). Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
• Προβλήματα ενεργοποίησης: αν η εκδήλωσή σας δεν ενεργοποιηθεί μετά από επιτυχή πληρωμή, γράψτε μας στο support@lifememories.gr και θα το διορθώσουμε.

4Β. Επιστροφές και ακύρωση (δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή χρημάτων)

Δεν υπάρχει τίποτα φυσικό προς επιστροφή: μια αγορά ακυρώνεται με υπαναχώρηση, όπως ορίζεται παρακάτω. Τα πακέτα δεν ανανεώνονται ποτέ, επομένως δεν υπάρχει συνδρομή προς ακύρωση.

Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την αγορά. Αν η εκδήλωση δεν έχει ξεκινήσει ακόμη, από ένα πακέτο επιστρέφεται ολόκληρη η τιμή του. Κάθε πακέτο έχει δύο μέρη με χωριστή τιμή: την ενεργοποίηση της εκδήλωσης και τη συλλογή από τους καλεσμένους (20% της τιμής) και την περίοδο αποθήκευσης και λήψης (80% της τιμής). Κατά την πληρωμή ζητάτε να ξεκινήσει αμέσως η υπηρεσία· η ενεργοποίηση παρέχεται ολόκληρη τη στιγμή που ξεκινά η εκδήλωση, γι' αυτό μετά από αυτό δεν επιστρέφεται, ενώ η περίοδος αποθήκευσης επιστρέφεται αναλογικά με τις ημέρες διατήρησης που μένουν (τις ημέρες που περιλαμβάνει το πακέτο, μετρημένες από την έναρξη). Οι αναβαθμίσεις και οι παρατάσεις ακολουθούν τον ίδιο κανόνα. Από τα επιπλέον (σχέδιο θέσεων, οθόνη στον χώρο), καθένα χωριστά, επιστρέφεται το 50% του ποσού που καταβλήθηκε γι' αυτό, είτε έχει ξεκινήσει η εκδήλωση είτε όχι· το «Σχέδιο θέσεων και οθόνη» έχει μία τιμή και επιστρέφεται το 50% αυτής. Μετά τις 14 ημέρες δεν επιστρέφονται χρήματα, και στις αγορές επαγγελματιών πελατών και μεταπωλητών δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης (ενότητα 7). Για τα vouchers ισχύει η ενότητα 5. Η δωρεάν εκδήλωση δεν πληρώνεται, επομένως δεν υπάρχει υπαναχώρηση ούτε επιστροφή. Η πολιτική Επιστροφών και ακύρωσης έχει παράδειγμα υπολογισμού και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Πώς ακυρώνετε: ένα πακέτο ή ένα επιπλέον το ακυρώνετε μόνοι σας στις «Αγορές μου», με «Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων», εντός των 14 ημερών: βλέπετε το ποσό που αναλογεί, επιβεβαιώνετε, και η επιστροφή γίνεται αυτόματα στην ίδια κάρτα με την οποία πληρώσατε, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Με την ακύρωση όλης της αγοράς η εκδήλωση σταματά να δέχεται ανεβάσματα· με την ακύρωση ενός επιπλέον σταματά μόνο αυτό. Για vouchers, αναβαθμίσεις και παρατάσεις, στείλτε email στο support@lifememories.gr εντός των 14 ημερών, με το email του λογαριασμού σας και την παραγγελία, το voucher ή την εκδήλωση που αφορά· επιστρέφουμε το οφειλόμενο ποσό εντός 14 ημερών, στην ίδια κάρτα.

5. Vouchers και εκπτωτικοί κωδικοί

Vouchers

• Το voucher ισχύει για 12 μήνες από την πληρωμή· η ημερομηνία λήξης του αναγράφεται στο email με τον κωδικό και στέλνουμε υπενθυμίσεις περίπου 30 και 7 ημέρες πριν λήξει. Το voucher εξαργυρώνεται μία φορά, από κάτοχο λογαριασμού, για τη δημιουργία μίας εκδήλωσης με το πακέτο που αναγράφει, χωρίς άλλη πληρωμή.
• Το voucher είναι κουπόνι ενιαίας χρήσης: το πακέτο και ο ΦΠΑ καθορίζονται κατά την αγορά του και το φορολογικό παραστατικό εκδίδεται τότε. Η εξαργύρωσή του δεν αποτελεί νέα πώληση.
• Το voucher δεν έχει χρηματική αξία. Δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, δεν χρησιμοποιείται τμηματικά, δεν συνδυάζεται με άλλο voucher και δεν χρησιμοποιείται για αναβαθμίσεις ή παρατάσεις.
• Μπορείτε να χαρίσετε ένα voucher σε άλλο πρόσωπο, όχι όμως να το μεταπωλήσετε ή να το διαθέσετε προς πώληση. Όποιος έχει τον κωδικό μπορεί να τον εξαργυρώσει, γι’ αυτό φυλάξτε τον με ασφάλεια· δεν ευθυνόμαστε για κωδικό που κοινοποιήθηκε ή χάθηκε χωρίς δική μας υπαιτιότητα.
• Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από την αγορά voucher εντός 14 ημερών από την αγορά του, εφόσον δεν έχει εξαργυρωθεί· μετά την εξαργύρωση ισχύουν οι κανόνες των εκδηλώσεων, με αφετηρία την ημέρα αγοράς του voucher (βλ. Επιστροφές και ακύρωση, ενότητα 5). Voucher που λήγει χωρίς να έχει εξαργυρωθεί δεν επιστρέφεται αυτόματα.

Εκπτωτικοί κωδικοί

• Οι εκπτωτικοί κωδικοί ισχύουν μόνο σε απευθείας αγορές πακέτου ή voucher, όχι σε αναβαθμίσεις, παρατάσεις ή αγορές μεταπωλητών.
• Ένας εκπτωτικός κωδικός ανά παραγγελία. Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν συνδυάζονται μεταξύ τους και δεν έχουν χρηματική αξία.
• Ένας κωδικός μπορεί να περιορίζεται σε ορισμένα πακέτα, σε ορισμένο διάστημα ή σε αριθμό χρήσεων, όπως εμφανίζεται όταν τον εφαρμόζετε. Μπορούμε οποτεδήποτε να αποσύρουμε ή να τροποποιήσουμε έναν κωδικό για μελλοντικές παραγγελίες· οι παραγγελίες που έχουν ήδη πληρωθεί δεν επηρεάζονται.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν πωλούνται και δεν αποτελούν αντικείμενο συναλλαγής. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε έκπτωση που αποκτήθηκε με κατάχρηση κωδικού.

6. Πόσο διατηρείται το υλικό — και γιατί δεν κρατάμε αντίγραφα ασφαλείας

• Η γκαλερί μιας εκδήλωσης διατηρείται για όσες ημέρες περιλαμβάνει το πακέτο της, με αφετηρία την ημερομηνία της εκδήλωσης (όπου δεν ισχύει διάρκεια πακέτου, για 60 ημέρες από την ημερομηνία της εκδήλωσης). Το ίδιο ισχύει για τη γκαλερί μιας εκδρομής, με τη διάρκεια του πακέτου της.
• Πριν από την ημερομηνία διαγραφής στέλνουμε στον διοργανωτή email υπενθύμισης για να κατεβάσει το υλικό (περίπου 7 ημέρες πριν και, στη συνέχεια, κάθε μέρα τις 3 τελευταίες ημέρες, δηλαδή 3, 2 και 1 ημέρα πριν). Η ημερομηνία εμφανίζεται και μέσα στην εκδήλωση.
• Την ημερομηνία διαγραφής η γκαλερί και όλο το υλικό της διαγράφονται οριστικά και δεν μπορούν να ανακτηθούν, ούτε από εσάς ούτε από εμάς.
• Δεν κρατάμε αντίγραφα ασφαλείας του υλικού των εκδηλώσεων. Η Υπηρεσία είναι τρόπος συλλογής και παράδοσης του υλικού, όχι αρχείο φύλαξης. Ευθύνη του διοργανωτή είναι να κατεβάσει τη γκαλερί πριν από την ημερομηνία διαγραφής.
• Το αρχικό αρχείο που ανεβάζει ο καλεσμένος διαγράφεται μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία του. Μέχρι την ημερομηνία διαγραφής διατηρούμε μόνο τα επεξεργασμένα αντίγραφα.

7. Μεταπωλητές (όροι μεταπώλησης)

Η ενότητα αυτή ισχύει για τους μεταπωλητές επιπλέον των λοιπών όρων και, για τους μεταπωλητές, υπερισχύει αυτών.

• Λογαριασμός: τους λογαριασμούς μεταπωλητών τους δημιουργούμε εμείς· δεν υπάρχει δημόσια εγγραφή μεταπωλητή. Ο μεταπωλητής αγοράζει στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας και είναι επαγγελματίας πελάτης.
• Τιμές και έκπτωση: ο μεταπωλητής αγοράζει κάθε εκδήλωση ή εκδρομή, αναβάθμιση ή παράταση στην τιμή λιανικής που ισχύει τη στιγμή της αγοράς, μείον την έκπτωση που έχει συμφωνηθεί μαζί μας, όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό του. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές λιανικής ή τη συμφωνημένη έκπτωση για μελλοντικές αγορές, με ειδοποίηση με email τουλάχιστον 15 ημέρες νωρίτερα· οι αγορές που έχουν ήδη πληρωθεί δεν επηρεάζονται.
• Πληρωμή και τιμολόγηση: ο μεταπωλητής πληρώνει κάθε εκδήλωση ή εκδρομή με κάρτα μέσω της Viva όταν τη δημιουργεί, πριν ενεργοποιηθεί το QR της. Για κάθε πληρωμή εκδίδουμε τιμολόγιο στον ΑΦΜ του μεταπωλητή, το οποίο διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ (myDATA).
• Μεταπώληση: ο μεταπωλητής μπορεί να μεταπωλεί σε τιμή της επιλογής του. Η συμφωνία του με τους πελάτες του αφορά μόνο τους ίδιους· εμείς δεν είμαστε μέρος της. Μόνο ο μεταπωλητής ευθύνεται απέναντι στους πελάτες του για τη συμφωνία αυτή, συμπεριλαμβανομένων της ενημέρωσης, των φορολογικών παραστατικών, του δικαιώματος υπαναχώρησης και των λοιπών δικαιωμάτων που έχουν οι πελάτες του ως καταναλωτές απέναντί του.
• Χωρίς υπαναχώρηση και επιστροφές: στις αγορές του μεταπωλητή δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, και τα ποσά που καταβλήθηκαν δεν επιστρέφονται, εκτός αν δεν παράσχουμε την Υπηρεσία ή αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
• Οι πελάτες του μεταπωλητή και οι καλεσμένοι: ο μεταπωλητής γνωστοποιεί στους πελάτες, στα στελέχη και στους ξεναγούς του που χρησιμοποιούν την Υπηρεσία τους παρόντες όρους, την Πολιτική απορρήτου και την Πολιτική αποδεκτής χρήσης πριν τη χρησιμοποιήσουν, και ευθύνεται απέναντί μας για τη χρήση της από αυτούς. Για το υλικό των εκδηλώσεών του ο μεταπωλητής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων· ο μεταπωλητής φροντίζει ώστε οι πελάτες του και οι καλεσμένοι τους να λαμβάνουν την ενημέρωση για τα προσωπικά δεδομένα που απαιτεί ο νόμος.
• Ευθύνη: για τους μεταπωλητές ισχύουν τα όρια ευθύνης των επαγγελματιών πελατών της ενότητας 16.
• Όνομα και σήματα: οι σελίδες των καλεσμένων φέρουν μόνο το σήμα lifememories. Ο μεταπωλητής μπορεί να χρησιμοποιεί το όνομα και το λογότυπο lifememories μόνο για να περιγράφει και να μεταπωλεί την Υπηρεσία, χωρίς να υπονοεί άλλη σχέση μαζί μας πέρα από αυτή του μεταπωλητή, και παύει να τα χρησιμοποιεί όταν λήξει η συνεργασία. Το όνομα και τα σήματα του μεταπωλητή παραμένουν δικά του.
• Λήξη της συνεργασίας: καθένας από εμάς μπορεί να λύσει τη συνεργασία με email και προειδοποίηση 30 ημερών. Μπορούμε να την αναστείλουμε ή να τη λύσουμε αμέσως για ανεξόφλητα ποσά ή για σοβαρή παράβαση των όρων. Οι εκδηλώσεις και εκδρομές που έχουν ήδη πληρωθεί συνεχίζουν έως την ημερομηνία διαγραφής τους, εκτός αν έκλεισαν λόγω παράβασης.

8. Εκδρομές και μέλη

• Ο διοργανωτής της εκδρομής, ή ένας διαχειριστής που ορίζει ο διοργανωτής, προσκαλεί τα μέλη με email. Κάθε μέλος συμμετέχει με δικό του λογαριασμό, αφού επιβεβαιωθεί η διεύθυνση email του.
• Κάθε μέλος βλέπει και μπορεί να κατεβάσει την κοινή γκαλερί της εκδρομής. Ανεβάστε μόνο ό,τι θέλετε να δουν και τα υπόλοιπα μέλη.
• Κάθε μέλος μπορεί να διαγράψει τα δικά του αρχεία· ο διοργανωτής και οι διαχειριστές μπορούν να διαγράψουν οποιοδήποτε αρχείο της εκδρομής. Ένα μέλος μπορεί να αποχωρήσει οποτεδήποτε και να επιλέξει αν τα αρχεία του θα μείνουν στη γκαλερί ή θα διαγραφούν.
• Όταν λήξει η διάρκεια της εκδρομής, διαγράφονται το υλικό και οι συμμετοχές της. Οι λογαριασμοί των μελών δεν διαγράφονται· κάθε μέλος κρατά τον λογαριασμό του μέχρι να τον διαγράψει.

9. Καλεσμένοι

• Οι καλεσμένοι ανεβάζουν υλικό χωρίς λογαριασμό. Ανεβάζοντας υλικό, ο καλεσμένος αποδέχεται την παρούσα ενότητα, τις ενότητες 10 έως 13 και την Πολιτική αποδεκτής χρήσης.
• Ο καλεσμένος δηλώνει ότι έχει δικαίωμα να μοιραστεί ό,τι ανεβάζει και ότι, όπου εικονίζονται αναγνωρίσιμα πρόσωπα, αυτά συμφωνούν να το μοιραστεί με τους διοργανωτές.
• Ό,τι ανεβάζει ο καλεσμένος είναι ορατό στους διοργανωτές της εκδήλωσης (διοργανωτή, συνδιοργανωτές και, όπου υπάρχει, τον μεταπωλητή), οι οποίοι μπορούν και να το κατεβάσουν. Οι διοργανωτές μπορούν να αποκρύψουν ή να διαγράψουν οποιοδήποτε αρχείο. Όταν ο διοργανωτής ενεργοποιήσει τη λήψη από τους καλεσμένους, κάθε καλεσμένος που έχει το QR μπορεί να κατεβάσει τις εγκεκριμένες φωτογραφίες και τα βίντεο της εκδήλωσης· αυτό το αποφασίζει ο διοργανωτής.
• Για το υλικό μιας ιδιωτικής εκδήλωσης υπεύθυνος επεξεργασίας είμαστε εμείς· για το υλικό μιας επαγγελματικής εκδήλωσης υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διοργανωτής και εμείς επεξεργαζόμαστε το υλικό για λογαριασμό του (ενότητα 11 και Πολιτική απορρήτου, ενότητα 1).
• Ένα ιδιωτικό κλειδί που αποθηκεύεται στον browser του καλεσμένου του επιτρέπει να διαχειρίζεται και να διαγράφει τα δικά του αρχεία. Αν διαγραφούν τα δεδομένα του browser, η δυνατότητα αυτή χάνεται· τα αρχεία παραμένουν μέχρι να τα διαγράψει ο διοργανωτής ή να διαγραφεί η γκαλερί.
• Καλεσμένος κάτω των 16 ετών ανεβάζει υλικό μόνο με ευθύνη του διοργανωτή, ο οποίος αποφασίζει σε ποιους δίνει το QR της εκδήλωσης.

10. Το περιεχόμενό σας και η άδεια που μας παρέχετε

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα που έχετε στο περιεχόμενό σας. Δεν γινόμαστε δικαιούχοι του.

Για τη λειτουργία της Υπηρεσίας μάς παρέχετε μη αποκλειστική άδεια, χωρίς αντάλλαγμα και για όσο διάστημα το περιεχόμενο είναι αποθηκευμένο, να το αποθηκεύουμε, να το επεξεργαζόμαστε, να το συμπιέζουμε, να το μετατρέπουμε και να το παραδίδουμε (στους διοργανωτές της εκδήλωσης, στα μέλη της εκδρομής και στα αρχεία λήψης) — αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας στη συγκεκριμένη εκδήλωση ή εκδρομή. Η άδεια καλύπτει επίσης ό,τι είναι αναγκαίο για τη συμμόρφωση με τον νόμο, την επιβολή των παρόντων όρων, τον έλεγχο του περιεχομένου και τον χειρισμό αναφορών γι’ αυτό, καθώς και τη διαφύλαξη αποδεικτικών στοιχείων όπου το επιβάλλει ο νόμος. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για διαφήμιση, δεν το πουλάμε και δεν το χρησιμοποιούμε για εκπαίδευση μοντέλων. Η άδεια λήγει με τη διαγραφή του περιεχομένου, εκτός από τα αποδεικτικά στοιχεία που οφείλουμε κατά τον νόμο να διαφυλάξουμε, για όσο χρόνο οφείλουμε να τα διαφυλάσσουμε.

11. Ιδιωτικές και επαγγελματικές εκδηλώσεις και η ευθύνη του διοργανωτή

• Ιδιωτικές εκδηλώσεις: όταν ιδιώτης δημιουργεί εκδήλωση ή εκδρομή για προσωπική ή οικογενειακή περίσταση (γάμο, βάπτιση, παιδικό πάρτι γενεθλίων, εκδρομή με φίλους), υπεύθυνος επεξεργασίας για το υλικό της είμαστε εμείς και το χειριζόμαστε όπως περιγράφει η Πολιτική απορρήτου. Η χρήση του υλικού από τον ίδιο τον διοργανωτή για αποκλειστικά προσωπικούς ή οικιακούς σκοπούς δεν εμπίπτει στον ΓΚΠΔ (άρθρο 2 παρ. 2 στοιχ. γ΄).
• Επαγγελματικές εκδηλώσεις: όταν ο διοργανωτής είναι επιχείρηση ή άλλος φορέας, ή δημιουργεί την εκδήλωση στο πλαίσιο εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας — μεταξύ άλλων κάθε εκδήλωση μεταπωλητή και κάθε αγορά με τιμολόγιο — ο διοργανωτής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για το υλικό της και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
• Σε κάθε εκδήλωση ο διοργανωτής αποφασίζει σε ποιους δίνει το QR ή την πρόσκληση και μπορεί να αποκρύψει ή να διαγράψει οποιοδήποτε αρχείο. Για ό,τι ανεβάζει ευθύνεται όποιος το ανεβάζει.
• Πριν από το πρώτο ανέβασμα δείχνουμε σε κάθε καλεσμένο ενημέρωση για την προστασία των δεδομένων του. Στις επαγγελματικές εκδηλώσεις ο διοργανωτής παραμένει υπεύθυνος να ενημερώσει τους καλεσμένους του και να διαθέτει νόμιμη βάση για την επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, της συναίνεσης των προσώπων που εικονίζονται — για ανηλίκους, της συναίνεσης των γονέων ή κηδεμόνων τους.
• Ο διοργανωτής ευθύνεται για ό,τι κάνει με το υλικό αφού το κατεβάσει.
• Αν τρίτος στραφεί εναντίον μας εξαιτίας περιεχομένου της εκδήλωσης που παραβιάζει τους παρόντες όρους, και η παράβαση οφείλεται στον διοργανωτή, ο διοργανωτής μάς αποζημιώνει για τη ζημία που προκύπτει, εντός των ορίων του νόμου.

12. Τι δεν επιτρέπεται

Η Πολιτική αποδεκτής χρήσης απαριθμεί το περιεχόμενο και τις συμπεριφορές που δεν επιτρέπονται. Συνοπτικά: τίποτα παράνομο, τίποτα που σεξουαλικοποιεί ανηλίκους, τίποτα που προσβάλλει δικαιώματα ή την ιδιωτικότητα άλλων, κανένα κακόβουλο λογισμικό και καμία απόπειρα παράκαμψης των ορίων ή της ασφάλειας της Υπηρεσίας.

13. Παράνομο περιεχόμενο, αναστολή και καταγγελία

• Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει παράνομο περιεχόμενο μέσω της φόρμας αναφοράς ή στο abuse@lifememories.gr. Εξετάζουμε τις αναφορές όπως περιγράφει η Πολιτική αποδεκτής χρήσης και μπορούμε να αφαιρέσουμε ή να απενεργοποιήσουμε την πρόσβαση σε περιεχόμενο που είναι παράνομο ή παραβιάζει τους όρους.
• Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό, ή να κλείσουμε εκδήλωση, που παραβιάζει τους όρους, αφού σας ειδοποιήσουμε και σας δώσουμε τη δυνατότητα να απαντήσετε. Σε σοβαρή παράβαση (π.χ. υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών ή κίνδυνος για την Υπηρεσία ή για τρίτους) μπορούμε να ενεργήσουμε αμέσως.
• Όταν κλείνουμε εκδήλωση λόγω σοβαρής παράβασης του διοργανωτή, το ποσό που καταβλήθηκε γι’ αυτήν δεν επιστρέφεται, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

14. Διαθεσιμότητα

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει διαθέσιμη». Καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια ώστε να λειτουργεί απρόσκοπτα και με ασφάλεια, δεν εγγυόμαστε όμως αδιάλειπτη λειτουργία ούτε συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας, και ενδέχεται να υπάρχουν διαστήματα συντήρησης. Το ανέβασμα εξαρτάται από τη σύνδεση και τη συσκευή του καλεσμένου, και ένα αρχείο μπορεί να απορριφθεί όταν ο τύπος, το μέγεθος ή η διάρκειά του ξεπερνά τα όρια που εμφανίζονται στην εκδήλωση. Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο και πρόσφατη έκδοση ενός διαδεδομένου browser με ενεργοποιημένη τη JavaScript.

15. Συμμόρφωση της Υπηρεσίας (καταναλωτές)

Για τους καταναλωτές η Υπηρεσία είναι ψηφιακή υπηρεσία κατά την Οδηγία (ΕΕ) 2019/770 και τον ν. 4967/2022. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας παρέχουν οι διατάξεις αυτές.

• Παρέχουμε την Υπηρεσία σύμφωνα με τη σύμβαση και τον νόμο για όλη τη διάρκεια του πακέτου και παρέχουμε τις ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων ασφαλείας, που χρειάζονται ώστε να παραμένει σύμφωνη κατά το διάστημα αυτό.
• Αν η Υπηρεσία δεν είναι σύμφωνη με τη σύμβαση, ενημερώστε μας στο support@lifememories.gr. Μπορείτε πρώτα να ζητήσετε να την καταστήσουμε σύμφωνη, κάτι που κάνουμε χωρίς επιβάρυνση και εντός εύλογου χρόνου.
• Αν δεν μπορούμε ή δεν το κάνουμε εντός εύλογου χρόνου, αν η έλλειψη συμμόρφωσης επιμένει ή αν είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογείται άμεση θεραπεία, μπορείτε να ζητήσετε αναλογική μείωση της τιμής ή, εκτός αν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ήσσονος σημασίας, να καταγγείλετε τη σύμβαση και να λάβετε πίσω το μέρος της τιμής που αντιστοιχεί στο διάστημα κατά το οποίο η Υπηρεσία δεν ήταν σύμφωνη και στο υπόλοιπο διάστημα.
• Πρόβλημα που οφείλεται σε συσκευή ή browser που δεν πληροί τις απαιτήσεις της ενότητας 14 δεν αποτελεί έλλειψη συμμόρφωσης, εφόσον σας ενημερώσαμε για τις απαιτήσεις αυτές πριν από την αγορά.

16. Ευθύνη

• Για όλους: ευθυνόμαστε πλήρως για ζημία που προκαλούμε από δόλο ή βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη, καθώς και όπου ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό της ευθύνης. Δεν ευθυνόμαστε για υλικό που χάθηκε επειδή δεν κατέβηκε πριν από την ημερομηνία διαγραφής, ούτε για περιεχόμενο που ανέβασαν καλεσμένοι, μέλη ή άλλοι χρήστες.
• Για τους καταναλωτές: πέρα από τα παραπάνω, δεν ευθυνόμαστε για ζημία που δεν μπορούσε εύλογα να προβλεφθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης. Κανένας άλλος περιορισμός ευθύνης δεν ισχύει για εσάς, και τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος, μεταξύ αυτών και της ενότητας 15, παραμένουν ακέραια (ν. 2251/1994, άρθρο 2 παρ. 7).
• Για τους επαγγελματίες πελάτες και τους μεταπωλητές: για ελαφρά αμέλεια ευθυνόμαστε μόνο για την τυπική και προβλέψιμη ζημία που η σύμβαση αποσκοπεί να αποτρέψει, όχι για διαφυγόντα κέρδη ή έμμεση ζημία, και η συνολική μας ευθύνη για οτιδήποτε αφορά μία εκδήλωση ή εκδρομή περιορίζεται στο τίμημα που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη εκδήλωση ή εκδρομή (μαζί με τις αναβαθμίσεις και παρατάσεις της).

17. Διαγραφή λογαριασμού

Μπορείτε οποτεδήποτε να διαγράψετε μια εκδήλωση, μια εκδρομή ή τον λογαριασμό σας. Με τη διαγραφή διαγράφεται οριστικά και το υλικό τους. Διατηρούμε τα στοιχεία παραγγελιών και τα φορολογικά στοιχεία που μας υποχρεώνει ο νόμος (βλ. Πολιτική απορρήτου).

18. Το όνομα και το λογισμικό μας

Το όνομα lifememories, το λογότυπο, ο σχεδιασμός και το λογισμικό ανήκουν σε εμάς. Οι παρόντες όροι σας δίνουν δικαίωμα να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, όχι να αντιγράφετε, να αποσυμπιλώνετε ή να μεταπωλείτε το λογισμικό.

19. Αλλαγές στους όρους

• Μπορούμε να τροποποιούμε τους όρους μόνο για βάσιμο λόγο: αλλαγή της Υπηρεσίας, της νομοθεσίας ή της νομολογίας, απόφαση αρχής ή ανάγκη ασφάλειας. Κάθε έκδοση φέρει στην κορυφή της σελίδας την ημερομηνία της.
• Ενημερώνουμε τους κατόχους λογαριασμού για τις αλλαγές μέσα στην εφαρμογή ή με email πριν αρχίσουν να ισχύουν, για ουσιώδεις αλλαγές τουλάχιστον 15 ημέρες νωρίτερα, και τους ζητάμε να αποδεχθούν τη νέα έκδοση μέσα στην εφαρμογή.
• Καταναλωτές: καμία αλλαγή δεν μεταβάλλει το πακέτο, τον χώρο, τις ημέρες ή την τιμή εκδήλωσης που έχετε ήδη πληρώσει. Αν δεν αποδέχεστε μια αλλαγή, μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας χωρίς επιβάρυνση πριν αυτή τεθεί σε ισχύ· αν η αλλαγή είναι εις βάρος σας, μπορείτε να το κάνετε και εντός 30 ημερών αφότου τεθεί σε ισχύ, οπότε σας επιστρέφουμε το μέρος του τιμήματος που αντιστοιχεί στο υπόλοιπο διάστημα κάθε πακέτου που βρίσκεται σε εξέλιξη.
• Επαγγελματίες πελάτες και μεταπωλητές: αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία αφού τεθεί σε ισχύ μια αλλαγή, την αποδέχεστε.
• Καλεσμένοι: για κάθε ανέβασμα ισχύει η έκδοση των όρων που ίσχυε τη στιγμή του ανεβάσματος.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο, επίλυση διαφορών και γλώσσα

• Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
• Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας όπου κατοικείτε και μπορείτε να ασκήσετε αγωγή και ενώπιον των δικαστηρίων του τόπου κατοικίας σας.
• Οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Δεν έχουμε υποχρέωση συμμετοχής σε τέτοια διαδικασία· εξετάζουμε τη συμμετοχή μας κατά περίπτωση και σας ενημερώνουμε για την απόφασή μας όταν μας το ζητήσετε εσείς ή ο φορέας.
• Αν υπάρξει απόκλιση ανάμεσα στο ελληνικό και το αγγλικό κείμενο, υπερισχύει το ελληνικό. Αν είστε καταναλωτής, κάθε όρος που δεν είναι σαφής ερμηνεύεται με τον τρόπο που είναι ευνοϊκότερος για εσάς.

21. Προσβασιμότητα

Είμαστε πολύ μικρή επιχείρηση και γι’ αυτό δεν εφαρμόζονται σε εμάς οι απαιτήσεις προσβασιμότητας για τις υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, άρθρο 4 παρ. 5) και του ν. 4994/2022. Παρ’ όλα αυτά, στόχος μας είναι να πληρούμε τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (WCAG) 2.1 στο επίπεδο AA. Αν κάτι στην Υπηρεσία σάς δυσκολεύει, ενημερώστε μας στο support@lifememories.gr.

22. Επικοινωνία

Την Υπηρεσία παρέχει η ατομική επιχείρηση Deep Blue Solutions, ΑΦΜ 137325470, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Θεσσαλονίκης, ΓΕΜΗ 123994406000, Ελλάδα. Διεύθυνση: Αρτέμιδος 57, 546 44 Θεσσαλονίκη.

Εξυπηρέτηση πελατών, ερωτήσεις για τους όρους ή για μια παραγγελία: support@lifememories.gr. Προσωπικά δεδομένα: privacy@lifememories.gr. Αναφορές παράνομου περιεχομένου: η φόρμα αναφοράς ή το abuse@lifememories.gr.